DT城市智能服务指数发布为互联网行动提供量化指标

9月24日，阿里研究院、微博、蚂蚁金服和阿里云联合发布《中国DT城市智能服务指数研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示，沿海超级城市群领跑智能服务指数排行榜，中部城市群快速发展，在多个细分领域贵州、四川、河南等地成黑马。

阿里研究院高级专家田丰介绍，DT城市智能服务指数反映了基于互联网、云计算、大数据的城市服务能力、服务水平和服务质量，将为各地的“互联网+”行动提供量化指标，为DT时代城市可持续性发展提供参考思路。

今年4月底，蚂蚁金服集团、阿里巴巴集团与微博，共同启动“互联网+城市服务”战略，联合为各地政府提供向“DT城市”升级的一站式解决方案。目前全国已经有86个城市接入城市服务平台。一部手机代替过去的跑腿排队，阿里云则为这些服务提供了云计算支持。

微博副总裁曹增辉表示，本次与阿里研究院、蚂蚁金服、阿里云联合发布的DT城市智能服务指数，以数据指标的方式量化各城市、各级政府机构智能服务水平，将有助于构建全国范围内“DT城市”的综合评价体系，推动智能服务向体系化、标准化发展。

三大超级城市群领跑 多匹黑马出现

DT城市智能服务指数体系包括政务服务指数、便民服务指数、基础服务指数，由3个一级指数，以及9个二级指标、数十个三级指标构成。

从整体排名来看，浙江、北京、上海、广东、江苏分列前五，多数智能服务领先的城市集中在沿海地区，尤其是环渤海城市群、长三角城市群、珠三角城市群这三大超级城市群。但值得关注的是长江中游城市群、成渝城市群、中原城市群已展现出较大成长潜力。

政务服务指数反应了各地政务微博的使用情况，包括信息发布、政民互动、专属订阅、O2O政务办理等。在这方面，江苏省政务服务能力位居首位，北京、浙江、上海紧随其后。而四川、陕西等少数西部省份的政务服务指标也超过了部分中东部省份。

便民服务指数反应了城市生活的便利程度，从惠民出发，以支付为基础，是连接生活服务和大数据城市治理的核心节点。在这方面，排名前十的依次为：浙江、上海、北京、山东、湖北、江苏、广东、河南、重庆和福建。便民服务与各地经济发展情况大致匹配。

基础服务指数以云计算、大数据平台为核心，是DT城市发展能力的基石。在这方面，排名前十的城市包括北上广这样的超大型城市，和山东、浙江、福建、江苏等地沿海城市。同时，贵州、河南、重庆等也成功晋级前十强。

“城市服务”年内接入120城 云计算底层支持

目前，全国已有86个城市接入了蚂蚁金服集团、阿里巴巴集团与微博共同推出的“城市服务”平台，用户通过支付宝、微博和手机淘宝三个入口均可访问。“城市服务”为各地市民提供交管、公安、医疗、交通路况等9大类80多项服务。

“合作过程中，我们能深切感受到各地政府用"互联网+"的方式进行政务服务创新的积极性。”蚂蚁金服公共服务事业部总经理邹亮表示，“支付宝会继续协助各地政府机构，利用移动互联网和大数据来提升城市服务水平，希望年内能服务120个城市。”

阿里云在其中扮演了底层平台的角色。阿里云数据中国事业部总经理潘立维表示，依托阿里云的云计算和大数据能力，政府可以将松散的政务应用进行整合和流程再造，在阿里云上构建统一的DT城市服务平台。

据悉，已上线的城市囊括了一二三线不同类型的城市，其中，浙江、山西、湖北、宁夏这四个省份均是整体接入。前不久，丽江古城也全城接入了支付宝，成为全国第一个“无现金古城”。

城市的未来：

比特世界与原子世界融为一体，城市数据官制度普及

《报告》认为，在“DT城市”的最高阶段，人工智能、物联网、机器人等高智能服务设施将广泛应用于城市日常工作、生活环境中，线上的比特世界与线下的原子世界融为一体，社会物资的生产、共享、复用达到极高的效率与个性化效果，这一切都是以“数据”为核心驱动力的。

在DT城市演进过程中，尤其需要依托互联网技术群，加快构建城市DT基础设施，大力推进城市服务数据化进程。DT城市应普遍设立首席数据官制度，负责城市政务数据开发利用和企业数据融合创新等工作，推动数据社会化开发利用。

据了解，今年早些时候,美国白宫任命了互联网专家DJ Patil担任全球第一位国家首席数据官，而旧金山早在2012年即聘请首席数据官。“国内很快也将出现城市数据官的角色”，田丰表示。

（责任编辑：HN666）

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