实现手机设计差异化的途径

有感于手机设计差异化论坛 随着科技的进步和经济的发展，手机的品种和型号层出不穷，令人目不暇接。从第一代模拟制式手机到第二代GSM、TDMA等数字手机，再到现在的第三代手机，手机已成为集语音通信和多媒体通信相结合，并且包括图像、音乐、网页浏览、电话会议等增值服务为一体的新一代移动通信设备。但目前中国手机厂商大都沿一条线思考，采取一种程序化进程，别人做什么自己也跟着做，对高端和低端产品界限的划分并不明确，且从外观上看尚无明显特征。如何实现手机设计差异化，制造出适应消费者喜好的手机，这个问题亟待解决。在设计创新和EDN（电子设计技术）联合举办的手机设计差异化论坛上，来自产业链各环节的专家们从不同角度对差异化设计提出了自己独到的见解。 硬件平台同一化，用户体验差异化 要使手机真正地体现差异化，不能单靠硬件来完成，得由软件来集中体现良好的用户体验。硬件作为一个基础平台固然重要，但它在实现手机差异化里所占的比重远远没有软件那么重要。 个性化设计是手机产业的显著特点 “手机设计的差异化主要是通过软件来集中表达用户体验的差异化。软件的差异化需要硬件平台的同一化来支持。这种趋势给我们带来的机遇大于挑战。”ARM公司技术行销经理费浙平认为。当硬件平台同一化成为趋势后，即使是国外最厉害的手机设计公司，只要它用的硬件平台跟我们用的硬件平台处于同一等级，那么在所谓的核心技术方面，我们便具备了跟国外的手机设计公司旗鼓相当的始发点，可在跟别人同样的技术平台上开发出更多的能带来良好用户体验的应用程序，这是硬件平台同一化对软件公司最大的影响。 从手机设计的整体角度来看，手机设计的差异化应集中体现在用户体验上，而不能仅局限于一个技术制作的平台。如何实现技术平台同一化和用户体验差异化呢？举个大家都熟悉的例子：DVD和iPod是目前市面上常见的两款产品，DVD的功能包括视频、音频，而iPod只是一个纯粹的mp3播放机。从功能上讲，DVD高于iPod，但500块就能买到一个DVD，而iPod相对便宜的也要一两千块，一个硬件成本比DVD还要低的产品，为什么会卖到比DVD高几倍的价格呢？如此大的价格落差是怎么产生的？iPod作为苹果公司推出的一款大容量MP3播放器，备受用户喜爱，它的成功在于通过卓越的品牌、独具创意的外观、巨大的容量、完善的管理程序、人性化的操作方式实现了用户体验的差异化。 我们经常强调“创新”、“核心技术”，对于手机到底要在什么地方创新呢，是芯片、操作系统、协议吗？不是的，因为这些基础技术平台全世界都在使用，所以这个并不是我们最需要关注的地方，“创新”要更多地集中在用户接口、应用和内容这三个部分。从消费者的角度来看，他们往往不太关心手机内部的硬件是怎么做的，手机的软件是怎么写出来的，他们只关心该手机漂不漂亮、用起来是否舒服、功能够不够丰富，他们还希望不同品牌的手机能有不同的外观和用户体验。目前Java为什么变得越来越流行？因为Java提供的软件平台有利于不同应用程序的开发，只要该手机支持Java，便可透过无线互联网直接将程序下载到手机，实现离线浏览，不用像WAP那样一定要在网上才可执行，这样不仅能节省一笔在线费用，还可减少因网络不稳定而造成断线的情况。Java是一个很好的手机差异化的表达点，虽然它在技术上还不算很完善，但其普及率还是相当高的。据有关资料统计，目前市面上一半的中低端手机和四分之三的高端手机都支持Java，且Java开发人员数量已超过C/C++编程人员数量。 信息、知识、创新→品牌差异化 谈到品牌，apple可谓做到家了，它考虑到了用户的每一个触点（touchpoint）。在中国，小到手机产业，大到整个工业界，缺的就是这种由信息知识和创新思想组合出来的创造力。 “要实现手机差异化必须掌握大量的信息、具备精湛的行业知识、拥有不断创新的能力。”中电赛龙CEO武筱华强调。在国内，走到手机产业链的任何一个环节，99.99%的人只谈一件事——成本。在国外，成本往往是放在第三、第四位，产品定位永远是第一个话题。一味强调成本会形成一种没有个性的竞争，90%的人认为这是因为中国厂家没有掌握核心技术，对此，武筱华持否定态度。他认为，至少在消费电子产品领域，模块化设计已使得所谓核心技术既不是在市场和产品里占有至高点的必要条件，也不是充分条件了。个性化的竞争来源于对客户需求的理解、对市场正确的经营管理以及对客户需求和技术应用之间的无缝连接。所以从某种意义上讲，差异化设计就是手机企业的核心竞争力。 论坛现场—观众座无虚席 手机产业的发展前景非常广阔，当中国的手机产业生产了全世界40%～50%的手机的时候，一方面值得自豪，另一方面也值得担忧。差异化如何实现，下一步该往哪里走，需要用理性决策来规避风险。用心引进人才，用心研究市场，用心做产品，用心做服务，积小胜为大胜，慢慢做品牌，这个过程至关重要。 材料工艺学，差异化设计的新思路 目前，手机不仅是一种高技术产品，更是一种消费类产品，它与个人喜好、个性紧密相关，因此手机的外观设计对于实现手机设计差异化尤为重要，它将朝多样化、个性化的方向发展。 第一代手机通体黑色，形状类似砖头。现在手机的形状各异，有腕带形的，有金属外观的，有镶各种装饰花纹的，有具备透明效果的等等。手机目前已不是一种高技术产品，而是一种消费类产品，它与个人喜好、个性紧密相关，因此手机的外观设计尤为重要，它将朝多样化、个性化的方向发展。据悉手机外观设计已成为影响手机销售好坏的一个至关重要的因素。与手机外观息息相关的是手机的外壳和键盘。从最近两年的发展来看，手机外壳设计人员最关心的将是手机装饰技术，以IT为代表的融合了印刷、金属镀膜和其他技术的装饰技术已成为装饰技术的主流。这些装饰效果是由印刷技术来实现的。膜内装饰技术是为了装饰而出现的。来自GE的市场应用开发经理董红星介绍说：“它的工艺过程大概是：首先拿一张透明的TC薄膜去做印刷，然后把它加热成型，通过上下模压、高压、气体或者真空来抽，让这个TC薄膜成为三维的形状，然后把周围的边裁掉，再把它放到注塑模具中完成注塑。”该工艺是适合手机外观设计的一种趋势，它可以实现各式各样的外观，包括皮毛效果、建筑效果等，在性能方面它也具备一定优势。目前很多手机厂商都在展示他们所谓的薄型手机，薄型手机的键盘一般都采用加硬PK直接做印刷和切割，最后在背后贴硅胶，工艺虽简单，但效果比较好，这也是现在最流行的设计。 一用户正在用展台上的巨型手机打电话 声控技术提供实现差异化的机会 “声控技术在手机中是一种很有杀伤力的应用，也是我们实现差异化的途径。我们想让老年人、有智力障碍的人、残障人和有视力问题的人群都能方便地使用手机，全声控“一键式”操作系统实现了我的梦想。”Curo公司的总裁JerrySedmark说。预计到2008年奥运会，来自手机产业的利润将达40亿人民币，并且这个数字将不断攀升。为继续扩展手机市场，把手机服务推向更高的层次，我们面临着如何扩大用户群、如何让用户享受手机服务的乐趣这个问题。在这方面，简便式手机是一个庞大的市场，但市场研究表明目前还没有从业者涉足该市场。手机差异化可从外观、品牌、功能等方面来实现，会跟主人讲话的手机无疑为网络运营商和手机制造商提供了实现差异化的良好机会。

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