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家电业打政策组合拳力求为消费者权益护航-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:44:26 阅读: 来源:阀体厂家

不知不觉,又到了一年一度的3.15,每年的3.15都会有不少企业如坐针垫,因为一旦在央视3.15晚会上被曝光,轻则伤筋动骨,重则一蹶不振。所以3.15这个特殊的消费者权益保护日,对企业来说意义非凡。

根据中国消费者协会的统计数据,2015年度商品大类投诉中,家用电子电器类投诉量排名第一位,总投诉量达110552件,投诉比重占到17.29%,远高于第二名服装鞋帽类的47047件,7.36%。

从以上数据不难看出,由于家电是居民使用最频繁的家庭用品,使用频率最高,自然出现故障和产品问题的几率也更大,由此也成为消费品中最受消费者关注与投诉的一个领域。不难理解,未来尤其是彩电、手机、冰箱、空调等存量市场巨大的家电消费品,未来面临的投诉只多不少。

因此,如何全年常态化地维护消费者的权益成为了各界关注的焦点。据编者了解,2016年的家电业将推出多重政策来全力为为消费者权益护航。

家电维权令:《消费者权益保护法》

2014年3月15日实施的新《消费者权益保护法》至今已经有两年。按照新消法的规定,对于耐用商品或者装饰装修的服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

缺陷家电召回令:《缺陷消费品召回管理办法》

2016年1月1日起实施的《缺陷消费品召回管理办法》,虽然国家政策将缺陷家电召回纳入消费品召回范畴,但是对缺陷家电召回的政策严格性却大为提升。 值得一提的是,随着此法的实施,外资家电企业也将迎来国内全年家电3·15式的重拳打击时代。

家电限毒令:《管理办法》

国家八部门发布的《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》,将于2016年7月1日起施行。这项新规定对于家电企业来说,也将是一大重拳管控政策,无论国产家电和进口家电,一旦违规,都将受到国家新《管理办法》的严格监控以及处罚。

家电补贴令:《废旧家电处理基金的征收和补贴令》

新版废弃电器电子产品处理基金补贴标准已于2016年1月份实施。而2015年3月份老版法令已将涉及品类由5类扩大至14类,其中吸油烟机、电热水器、燃气热水器入围。此新法颁布的最大意义在于,从源头来控制电器电子产品的有害物质使用。

写在最后:从以上综合来看,针对以上四大领域,2016年将年度消费者投诉量最大的家电产品进行严格的监控,未来相信消费者的权益将受到最大限度的保护。

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