服装店导购宝典如何管理好顾客店铺经营-【新闻】
发布时间:2021-05-24 07:48:06
阅读:次
来源:阀体厂家
导语:顾客购买心理过程有八个阶段,导购要了解并掌握这八个阶段,就等于完全掌握了顾客的购买心理。
1、顾客是什么?
对于导购来说,顾客是全世界最重要的东西;
顾客是商业经营环节中最重要的人物;
顾客是店铺一切业绩与收入的来源;
顾客是店铺经营活动的血液;
顾客是店铺的一个组成部分,不是局外人;
顾客是导购应当给予最高礼遇的人;
因此,顾客至上,顾客永远是对的;
2、顾客管理的目的
(1)、建立良好的企业形象;
(2)、接近与消费者的距离,建立双向沟通管理,掌握消费倾向;
(3)、增加消费频率,开展新客源;
(4)、掌握消费者动态,培养长期顾客;
(5)、培养顾客坚实的向心力和忠诚度;
3、顾客管理要点
(1)、了解顾客的购买动机,从而满足顾客的需求;
a、购买动机是影响顾客选择某种商品的原因,它取决于顾客的要求和需要;
b、动机一般分为本能性动机、心理性动机、社会性动机,具体的购买动机又分为:
b1.求实购买动机
b2.求廉购买动机
b3.求便购买动机
b4.求安购买动机
b5.求美购买动机
b6.求优购买动机
b7.求名购买动机
b8.求新购买动机
b9.攀比购买动机
b10.嗜好购买动机
c、作为品牌折扣店铺,主要是利用了顾客的求名、求美、求廉、攀比等动机,来促成交易;
上一页123下一页
相关阅读
- 国机集团2011年进出口额超百亿美元0南平硅铬铁注塑加工拉链机械滤波电感Frc
- 中交一公局桥隧工程有限公司2020年8月废旧特钢电热锅炉记录发圈焊剂Frc
- 家具漆企业调整结构实现升级要走特色之路行星齿轮达州育秧机械喉箍灌装设备Frc
- 住建部全面开展建筑施工安全生产大检查哈密瓜Rccb起动器拆胎机分板机Frc
- 折页机六大操作准则尼龙壁虎河池石墨转印耗材浮标Frc
- 土壤状况堪忧快检设备前景光明刻绘机棉纱蒸馏水机家具螺丝锦鲤养殖Frc
- 09年9月28日中塑现货HDPE行情简述北流汽油磨浆机碟机配件连接模块Frc
- 如何提高印刷机效率的几个方法测试仪乌苏挖泥船保护插座陶瓷绝缘Frc
- 最火沈阳市场天然橡胶行情动态印染坯布三足离心座垫机械普通浴缸Frc
- 最火齐鲁化工城化工产品报价16普宁农机配件橡胶鞋底快餐织网机Frc